Rückerstattungsrichtlinie
Epubor schätzt jeden Kunden und arbeitet hart daran, Ihnen eine angenehme Erfahrung mit Epubor-Produkten und -Dienstleistungen zu bieten. Alle Epubor-Produkte werden als "Testen vor dem Kauf" Software verkauft. Dies hilft den Kunden, eine informierte Kaufentscheidung zu treffen und zu vermeiden, dass sie das falsche Produkt für ihre Bedürfnisse kaufen. Wir empfehlen dringend, das Produkt vor der Bestellung auszuprobieren.
Generell wird jede Rückerstattungsanfrage garantiert, es sei denn,
- Ihre Bestellung liegt mehr als 30 Tage nach dem ursprünglichen Zahlungsdatum zurück.
- Sie haben den Epubor Kindle Converter gekauft. Bitte beachten Sie, dass für diese Software kein Rückerstattungsanspruch besteht.
- Sie haben eine 1-Monats-Lizenz gekauft. Bitte beachten Sie, dass die 7-tägige Geld-zurück-Garantie für die 1-Monats-Lizenz gilt.
- Eine Rückerstattungsanfrage wurde aufgrund der Beschwerde gestellt, dass sich das DRM-Schema vollständig geändert hat. Keine Software auf dem Markt kann eine 100%ige Entfernung von DRM garantieren, da eBook- und Hörbuchanbieter ihre DRM-Schemata ständig ändern. Wir empfehlen dringend, die Testversion vor dem Kauf zu verwenden.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, folgen Sie bitte den untenstehenden Schritten.
Schritt 1: Führen Sie die Epubor-Software aus, klicken Sie auf Einstellungen → Werkzeuge → Lizenzmanager → Abmelden;
Schritt 2: Beantragen Sie die Rückerstattung über unsere Plattform 2checkout;
Schritt 3: Senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Sobald Ihre E-Mail eingegangen ist, wird unser Kundenservice Sie innerhalb von 24 Stunden an Werktagen kontaktieren und die Rückerstattung ausstellen.
Einzelbenutzerlizenz
Die Installation des Programms, das unter einer Einzelbenutzer-Personal-Lizenz erworben wurde, ist auf einen einzigen persönlichen Computer beschränkt, der im Besitz des Lizenznehmers oder unter dessen Kontrolle steht, plus einen zusätzlichen Computer, der ebenfalls im Besitz des Lizenznehmers ist, z.B.: Ein Computer zu Hause und ein weiterer im Büro, oder ein Desktop zu Hause und ein Laptop zu Hause. Zu jedem Zeitpunkt darf jedoch nur eine Kopie der erworbenen Programme verwendet werden.
1-Monats-Lizenz: Während eines Monats, egal wann Sie ein Problem bei der Nutzung der Software haben, können Sie uns kontaktieren und erhalten 24/7 technischen Support. Sie erhalten auch kostenlose regelmäßige Software-Updates während der gültigen Lizenzperiode.
1-Jahres-Lizenz: Während eines Jahres, egal wann Sie ein Problem bei der Nutzung der Software haben, können Sie uns kontaktieren und erhalten 24/7 technischen Support. Sie erhalten auch kostenlose regelmäßige Software-Updates.
Lebenslange Lizenz: Während der gesamten Lebensdauer nach dem Kauf unserer Software, jederzeit wenn Sie ein Problem bei der Nutzung der Software haben, können Sie uns kontaktieren und erhalten 24/7 technischen Support. Sie erhalten auch kostenlose regelmäßige Software-Updates.
Mehrbenutzerlizenzen
Eine Mehrbenutzerlizenz ist nicht einem einzelnen Benutzer zugewiesen. Die Lizenz kann auf einer bestimmten Anzahl von Computern innerhalb Ihrer Familie, Organisationen und Unternehmen usw. installiert werden.
Familienlizenz: Diese Lizenz kann lebenslang auf mehr als einem (2-5) Computer verwendet werden, egal wann Sie ein Problem bei der Nutzung der Software haben, können Sie uns kontaktieren und erhalten 24/7 technischen Support. Sie erhalten auch kostenlose regelmäßige Software-Updates.
Preise für Mehrbenutzerlizenzen hängen von der Anzahl der Endbenutzer ab. Je mehr Benutzer, desto günstiger der Preis. Wenn Sie beabsichtigen, Hunderte von Lizenzen oder mehr zu kaufen, können wir Ihnen einen niedrigeren Preis anbieten. Bitte öffnen Sie ein Ticket, und unser Kundenservice wird Sie innerhalb von 24 Stunden an Werktagen kontaktieren.
Bitte beachten: Nur durch Überprüfung über 2checkout können Sie von Rabatten profitieren. Wenn Sie die Anzahl der Einheiten ändern, wird der Preis pro Lizenz automatisch gesenkt.
Erweiterter Download-Service
Der Kauf von Software online ist jetzt bequemer denn je. Der erweiterte Download-Service befreit Sie von der zeitaufwändigen — aber wichtigen — Aufgabe, den Registrierungscode und die Download-URL für Ihre neue Software zu speichern.
Der erweiterte Download-Service ist jetzt völlig kostenlos. Wir speichern Ihren Registrierungscode automatisch auf unserem Server während Ihrer Lizenzperiode. Systemabsturz? Festplattenschaden? Keine Sorge! Sie können während der Lizenzperiode jederzeit auf Ihren Registrierungscode und die Software-Download-URL zugreifen, um Ihre gekaufte Software neu zu installieren.
Als unser Kunde können Sie:
Jederzeit Software herunterladen und registrieren, wie Sie möchten, ohne Einschränkungen.
- Während Ihrer Lizenzperiode können Sie die Software ohne Einschränkungen nutzen, kostenlose Updates und technischen Support erhalten.
- Es ist nicht erforderlich, die Software zu sichern; Sie können die neueste Version der gekauften Software herunterladen, wann immer Sie möchten.
- Ändern und aktualisieren Sie Ihre Lizenz nach Bedarf.
Lizenzänderung / -upgrade
Von Mac zu PC oder von PC zu Mac: Sie können die Lizenz auf einer anderen Plattform nicht verwenden, da die Software für ihre spezifische Plattform codiert ist. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie zunächst das richtige Betriebssystem auswählen.
Falls Ihre Bestellung noch innerhalb von 30 Tagen nach dem Zahlungsdatum liegt (7 Tage für die 1-Monats-Lizenz), können Sie die Software für die richtige Plattform neu kaufen und dann das Epubor Support-Team kontaktieren, um die Rückerstattung für die Software der falschen Plattform zu erhalten.
Von einem alten Computer auf einen neuen mit demselben System: Wenn Sie Ihren Computer wechseln, können Sie uns kontaktieren, um die Lizenz auf Ihrem neuen Computer zu aktivieren. (Zum Beispiel, wenn Sie eine 2-Jahres-Lizenz gekauft haben und unsere Software ein Jahr auf Ihrem Computer verwendet haben, aber leider Ihr Computer kaputtgeht und Sie einen neuen kaufen müssen, dann können Sie uns kontaktieren und wir senden Ihnen eine neue Lizenz für die verbleibenden 1 Jahr. Gleichzeitig wird die vorherige Lizenz ungültig.)
Upgrade von einer Basissoftware auf eine Premium-Software: Wenn Sie unsere Software zuvor gekauft haben und wir jetzt eine leistungsstärkere Software haben, können Sie die Premium-Software erhalten, ohne den vollen Betrag zu zahlen. (Zum Beispiel, wenn Sie unsere Kindle DRM Removal für PC zuvor gekauft haben, die 29,99 $ gekostet hat. Und jetzt möchten Sie die Premium All DRM Removal für PC kaufen, die 35,99 $ kostet, müssen Sie nur 6 $ bezahlen, um die All DRM Removal-Lizenz zu erhalten. Gleichzeitig wird die Kindle DRM Removal-Lizenz ungültig.)
Upgrade von einer Lizenz mit begrenzter Dauer auf eine lebenslange Lizenz: Wenn Sie eine Lizenz mit begrenzter Dauer unserer Software gekauft haben, können Sie jederzeit auf eine lebenslange Lizenz upgraden. Der Upgrade-Preis hängt davon ab, welche Software Sie gekauft haben.
Für alle Lizenzänderungs- und Upgrade-Bedingungen müssen Sie uns Ihre Kauf-E-Mail-Adresse, die Transaktionsnummer und Ihren Namen mitteilen. Sobald wir Ihren Kaufdatensatz in unserer Datenbank bestätigen, dürfen Sie die Lizenzänderung und das Upgrade durchführen.
Update: Gute Nachrichten: Ab 2018 können Sie dem Epubor-Editor-Team beitreten, um uns zu hel
